サッポロビール、Teamsと連携したAIチャットボットで社内の …

サッポロビールは、社内問い合わせ対応の効率化を目的にチャットボットを導入し、1000人を超える利用者からの日々の問い合わせに役立てている。チャットボットにはJBCCのクラウド型サービス「CloudAIチャットボット」を採用し、社員が普段使っているMicrosoft Teamsのチャット画面から問い合わせている。同社のFAQサイト（約4000件のFAQを蓄積し、更新している）から日々自動的にチャット

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